Praticamente todo líder empresarial aprecia o papel central que a tecnologia moderna desempenha no ambiente corporativo.
Afinal, há poucas chances de se manter relevante e competitivo no mercado em rápida evolução de hoje, se você não tiver a combinação certa de tecnologia do seu lado.
Por outro lado, a tecnologia pode acabar trabalhando contra você, especialmente se você não tiver um departamento de TI dedicado para escolher, implementar e manter os sistemas certos e alinhar a tecnologia aos seus objetivos operacionais.
De acordo com a Forbes, 84% das estratégias de transformação digital fracassam. Na maioria das vezes, isso se resume a uma séria desconexão entre as pessoas de TI e todos os outros, muitas vezes devido a técnicos que se esforçam para comunicar suas ofertas em termos simples. Insira a idade do provedor de serviços gerenciados (Managed Services Provider - MSP), um tipo de empresa que pretende preencher essa lacuna.
Os MSPs fornecem serviços de TI personalizados para empresas de pequeno e médio porte que provavelmente não podem manter seus próprios departamentos de TI internos. Eles oferecem tecnologia como um serviço, geralmente por meio da nuvem, o que também aumenta a segurança e a acessibilidade, além de garantir que tudo esteja sempre atualizado. Em outras palavras, um MSP serve como seu setor de TI terceirizado, mas por uma fração do preço. Por isso você precisa de um.
Os funcionários gastarão menos tempo tentando resolver problemas de TI
Há poucas maneiras mais rápidas de esmagar a motivação e a produtividade do que acabar em uma situação em que os funcionários desperdiçam seu tempo fazendo coisas irrelevantes para suas descrições de trabalho. Se, por exemplo, a equipe de atendimento ao cliente estiver gastando mais tempo corrigindo problemas triviais de TI e encontrando soluções alternativas para problemas de usabilidade irritantes do que atender seus clientes, a satisfação do cliente será prejudicada.
Os funcionários devem estar fazendo o que você está pagando para eles - não desperdiçando tempo em coisas periféricas como a tecnologia, que deve capacitar, em vez de impedi-los. Se essa situação parecer familiar, o suporte proativo que um MSP oferece pode ser a solução que você está procurando.
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Seu negócio nunca superará sua tecnologia
Então, você passou dos seus atuais sistemas de TI por anos. Talvez sua equipe tenha se acostumado com eles também, mesmo que eles tenham problemas com mais frequência do que você gostaria. No entanto, a tecnologia ultrapassada é o maior inimigo de um negócio em crescimento. Se seus sistemas atuais estiverem com dificuldades para acompanhar, é hora de adotar uma infraestrutura escalável que cresça com sua empresa ou, se necessário, permita que você diminua a escala durante períodos mais silenciosos.
Ao trabalhar com um MSP que oferece serviços em nuvem escaláveis, a eficiência de custos será amplamente melhorada. Além disso, muitas infraestruturas em nuvem fornecem integrações robustas com os sistemas existentes, para que sua equipe não precise ser treinada novamente para usar um conjunto de aplicativos completamente novo.
Você aproveitará os benefícios da mobilidade da força de trabalho
Os funcionários ainda estão vivendo suas vidas de trabalho acorrentados à mesa do escritório das nove às cinco todos os dias? Graças à influência da mudança de hábitos de consumo no local de trabalho e à tecnologia moderna, as empresas agora podem desfrutar de flexibilidade e mobilidade sem precedentes.
Um MSP como a ICMP Consultoria em TI pode mover suas cargas de trabalho para a nuvem e fornecer aos funcionários acesso aos sistemas e às informações de que precisam para trabalhar, independentemente de onde estejam e do dispositivo que estão usando. Isso significa que eles poderão trabalhar em casa ou simplesmente começar bem o dia de trabalho durante o trajeto. Além disso, há poucas maneiras melhores de motivar a equipe e melhorar a satisfação dos funcionários.
Seus sistemas e dados serão totalmente seguros
Os clientes confiam-lhe os seus dados confidenciais, pelo que dificilmente se pode permitir que a segurança fique em segundo plano. Proprietários de pequenas e médias empresas são algumas das metas favoritas dos hackers, pois muitas vezes não possuem os mesmos controles de segurança que suas contrapartes corporativas, mas ainda controlam informações e dados de alto valor.
Por uma questão de conformidade e segurança, você precisa de uma infraestrutura robusta e de nível corporativo - o tipo que normalmente só as maiores empresas podem pagar. Felizmente, os MSPs atingiram uma economia de escala que lhes permite oferecer um nível similar de qualidade e serviço para organizações muito menores também.
Na ICMP Consultoria em TI, acreditamos que a tecnologia deve capacitar sua empresa, em vez de decidir sobre tudo o que ela faz. É por isso que cuidamos das suas necessidades de computação para que você possa voltar ao que faz de melhor - administrar seu negócio!
Comece hoje mesmo a desenvolver as soluções de tecnologia da sua empresa.
