Assessoria de TI
Ter uma equipe de TI por perto faz diferença até mesmo para quem não é grande empresa. A assessoria de TI da ICMP Consultoria em TI é para quem busca um parceiro de verdade, que acompanha o dia a dia, previne problemas e orienta de forma simples as melhores escolhas para cada fase do negócio.
O que é assessoria de TI?
Assessoria de TI significa ter especialistas acompanhando de perto as rotinas e necessidades tecnológicas da empresa. Não é só resolver problemas quando eles aparecem, mas antecipar falhas, sugerir melhorias, garantir atualizações e orientar colaboradores. É o equivalente a ter um “braço direito” em tecnologia, sempre atento ao que realmente importa para o seu negócio.
Por que contratar assessoria de TI?
Tranquilidade para focar no seu trabalho, sabendo que a parte técnica está em boas mãos.
Resposta rápida a qualquer chamado ou dúvida do dia a dia.
Prevenção de problemas antes que se tornem urgentes.
Consultoria contínua sobre softwares, segurança e novas tecnologias.
Atualização dos sistemas e equipamentos sem surpresas.
Relacionamento próximo, com visitas presenciais e atendimento remoto.
Como funciona a assessoria de TI na prática
Levantamento das necessidades: Fazemos uma análise do ambiente, entendendo o que a empresa já tem e o que precisa melhorar.
Planejamento e rotina: Criamos um cronograma de visitas (presenciais ou virtuais), organizamos o calendário de manutenções preventivas e definimos os canais de atendimento.
Atendimento ágil: Qualquer colaborador pode abrir chamado, e nossos especialistas respondem rápido, de acordo com o SLA contratado.
Acompanhamento contínuo: Enviamos relatórios periódicos e orientamos nas decisões importantes, como troca de sistemas, upgrades, backup, etc.
Diferenciais da ICMP Consultoria em TI
Atendimento humanizado: falamos a sua língua, não “tecniquês”.
Proximidade: você não fica esperando ou falando com robô.
Flexibilidade: contratos adaptados ao tamanho e ritmo do seu negócio.
Transparência: tudo documentado, sem surpresas na fatura.
Nosso jeito de fazer TI
Atendimento
Canal direto via e-mail, telefone, WhatsApp e sistema próprio, garantindo respostas rápidas e suporte humanizado para cada solicitação.
Plataformas
Acesso a ferramentas seguras e modernas para gestão de chamados, monitoramento de ativos e acompanhamento em tempo real.
Relatórios
Entregamos relatórios claros e objetivos sobre desempenho, incidentes resolvidos, melhorias implementadas e ações preventivas.
Consultoria
Reuniões estratégicas para alinhar tecnologia e negócios, identificar novas oportunidades e antecipar possíveis problemas.
Casos de sucesso
Renato Berezin
A ICMP Consultoria em TI nos atende há 4 anos, antes de encontra-los tínhamos vários problemas com rede e falha nos computadores, nos quais com a ICMP os mesmos acabaram.
Fábio Belinassi
A ICMP atendeu e atende todas as nossas necessidades com profissionalismo e rapidez, eliminando os problemas que paralisavam nosso dia.
Viviane Pereira
A ICMP está fazendo um trabalho muito eficiente! Sempre com planejamento e ações pensadas para nossa equipe, são muito cuidadosos, precisos e rápidos.
Marco Exner
Conheci a ICMP através da indicação de um amigo em 2020 e desde então eles vêm nos atendendo com muita eficiência e acompanhando o crescimento da nossa empresa.
FAQ - Perguntas Frequentes
Qual a diferença entre assessoria e consultoria de TI?
A consultoria é um serviço pontual, focado em diagnóstico e plano de ação. A assessoria é um acompanhamento contínuo, com suporte e orientação sempre disponíveis.
Quantos chamados posso abrir por mês?
Depende do contrato, mas geralmente não há limite para dúvidas e orientações. A gente gosta mesmo é de resolver!
Atendem empresas de qualquer porte?
Sim, mas temos muita experiência com pequenas e médias empresas, adaptando o serviço ao seu tamanho.
Vocês atendem presencial ou só remoto?
Oferecemos os dois tipos de atendimento, conforme a sua necessidade e localização.
Posso mudar o plano de assessoria depois?
Sim! Se sua empresa crescer ou precisar de menos visitas, é só ajustar o contrato.
