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Política de privacidade

Nossa política de privacidade

A ICMP Consultoria em TI está comprometida em proteger sua privacidade e assegurar que você tenha uma experiência positiva em nossos sites e ao usar nossos produtos e serviços.

 

Esta Declaração de privacidade se aplica aos sites e às soluções da ICMP Consultoria em TI que disponibilizam link para esta Declaração ou a ela fazem referência. Descreve, ainda, como lidamos com informações pessoais e as opções disponíveis para você quanto à coleta, ao uso, ao acesso e ao modo de atualizar e corrigir suas informações pessoais. Informações adicionais sobre nossas práticas relacionadas às informações pessoais podem ser apresentadas em descrições de ofertas, declarações de privacidade complementares ou avisos disponibilizados antes ou durante a coleta de dados. É possível que alguns sites da ICMP Consultoria em TI tenham suas próprias declarações de privacidade que descrevem como lidamos com informações pessoais especificamente nesses sites. Caso um aviso apresentado no momento da coleta ou uma declaração de privacidade específica de um site ou de uma solução entre em divergência com esta Declaração de privacidade, o aviso ou a declaração de privacidade complementar prevalecerá.

 

Nossa política de privacidade atende aos termos da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018). Suas informações não serão vendidas, trocadas, transferidas a qualquer outra empresa, por qualquer motivo, sem o seu consentimento, exceto para o propósito expresso de entregar o produto comprado ou serviço solicitado ou ainda em caso de solicitação judicial conforme descrito na Lei do Marco Civil da Internet (LEI Nº 12.965, DE 23 DE ABRIL DE 2014).

 

Coleta de informações pessoais

 

Nós podemos coletar dados sobre você, inclusive informações pessoais, enquanto você utilizar nossos sites e soluções e interagir conosco. "Informação pessoal" é qualquer informação que possa ser usada para identificar uma pessoa e pode incluir nome, endereço, endereço de e-mail pessoal ou corporativo, número de telefone, informações de login (número da conta, senha), preferências de marketing, informações sobre contas de mídias sociais ou número do cartão de crédito. Se vincularmos outros dados as suas informações pessoais, esses dados vinculados serão tratados como informações pessoais também. Também coletamos informações pessoais de fontes de terceiros confiáveis e despertamos o interesse de terceiros para que coletem informações pessoais com o intuito de nos auxiliar.

 

Coletamos informações pessoais para, entre outros motivos:

 

  • Processar seu pedido, inclusive transações de pagamento.

  • Oferecer a você uma assinatura de boletim informativo.

  • Enviar informações de marketing.

  • Criar uma conta.

  • Permitir o uso de determinados recursos de nossas Soluções.

  • Personalizar sua experiência.

  • Oferecer atendimento ao cliente.

  • Gerenciar um aplicativo de tarefas.

  • Coletar informações durante o processo de admissão quando um teste de certificação digital é administrado por você.

Nós reuniremos as informações que coletamos de você em nossos sites e soluções periodicamente com informações obtidas de outras fontes. Isto nos ajuda a melhorar a precisão e a integridade de maneira geral, além de nos ajudar a adaptar nossas interações com você.

 

Se você quiser disponibilizar para a ICMP Consultoria em TI informações pessoais de terceiros (como nome, e-mail e número de telefone), você declarará que tem permissão para fazer isso. Por exemplo, o envio de material de referência ou de marketing para um amigo ou recomendações de trabalho. Os terceiros podem cancelar o recebimento de qualquer comunicação futura ao clicar no link fornecido na mensagem inicial ou ao entrar em contato com cancelamento@icmpconsultoria.com.br. Em alguns casos, nós da ICMP Consultoria em TI podemos coletar dados automaticamente por meio de cookies, logs da Web, Web beacons e outros aplicativos similares. Esta informação é usada para compreender melhor e aprimorar a capacidade de uso, o desempenho e a eficiência do site e para ajudar a adaptar o conteúdo ou as ofertas para você. Consulte a seção "Cookies e outras tecnologias de Web" abaixo para obter mais informações.

 

Uso de informações pessoais

 

Podemos usar suas informações pessoais para fins operacionais de nossos negócios; para disponibilizar, aprimorar e personalizar nossos sites e soluções; para enviar comunicações de marketing e outras comunicações relacionadas a nossos negócios; e para outros fins legítimos permitidos por lei. Suas informações pessoais podem ser usadas das seguintes formas:

 

  • Disponibilizar uma solução solicitada por você.

  • Analisar, respaldar e aprimorar nossas soluções e sua experiência on-line.

  • Personalizar sites, boletins informativos e outros comunicados.

  • Administrar e processar seus exames de certificação.

  • Enviar informações para você, inclusive comunicados de marketing ou pesquisas de satisfação do cliente.

  • É possível editar suas preferências de comunicados a qualquer momento.

 

 

Acesso a e precisão das informações pessoais

 

Precisamos da sua ajuda para manter suas informações pessoais corretas e atualizadas. Fornecemos várias opções para acessar, corrigir, ocultar ou excluir suas informações pessoais:

 

Você pode exibir ou editar online suas preferências e informações pessoais do icmpconsultoria.com.br entrando em contato conosco.

Algumas entidades da ICMP Consultoria em TI podem ser consideradas ou atuar como "controladoras de dados". Quando uma entidade da ICMP Consultoria em TI está agindo como controladora de dados, você pode exercer seus direitos de acesso e solicitar correções, ocultações ou desativações sob as leis de proteção de dados aplicáveis diretamente com essa entidade da ICMP Consultoria em TI, conforme descrito na documentação específica da solução.

Caso precise obter assistência adicional ou ajuda para acessar, corrigir, ocultar ou excluir suas informações pessoais, não hesite em entrar em contato conosco diretamente. Nós nos esforçamos bastante para atender a solicitações razoáveis relativas a acesso, exclusão, atualização, ocultação ou correção de dados. Responderemos sua solicitação dentro de 30 dias. Se não conseguirmos atender à sua solicitação, ofereceremos uma explicação.

 

Suas opções e suas preferências de comunicação

Você tem a opção de receber diversas informações relacionadas a nossas soluções. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação usando um destes métodos:

 

  • Seguir as instruções dos e-mails promocionais enviados por nós para cancelar o recebimento de uma determinada mensagem.

  • Ao enviar uma mensagem por e-mail ou pelo correio para: ICMP Consultoria em TI, Avenida Paulista, 1765, 7º andar, Bela Vista, São Paulo – SP, Brasil, inclua seu nome, endereço de e-mail e informações específicas e relevantes sobre o material que você não deseja mais receber.

  • Para Serviços de mensagens curtas (SMS), responda PARAR, CESSAR ou NÃO ENVIAR à mensagem de texto SMS recebida.

 

Essas preferências não se aplicam a notificações de serviço ou outras comunicações obrigatórias que são consideradas como parte de certas soluções e que você pode receber periodicamente, a menos que pare de utilizar ou cancele a solução, de acordo com os termos e condições.

 

Ao utilizar nossos sites ou soluções ou ao disponibilizar informações pessoais para nós, você estará de acordo com o envio de mensagens eletrônicas sobre questões administrativas, de segurança e de privacidade relacionadas ao seu uso. Por exemplo, se identificarmos uma violação no sistema de segurança, poderemos notificá-lo eletronicamente, postando um aviso em nossos sites, enviando um e-mail ou entrando em contato com você por outros meios disponíveis.

 

Compartilhamento das Suas Informações Pessoais

 

Podemos compartilhar suas informações pessoais para fins operacionais de nossos negócios; para disponibilizar, aprimorar e personalizar nossas soluções; para enviar comunicações de marketing e outras comunicações relacionadas a nossos negócios; e para outros fins legítimos permitidos por lei.

 

Podemos compartilhar informações pessoais das seguintes formas:

 

  • Na ICMP Consultoria em TI para fins de processamento ou armazenamento de dados.

  • Com parceiros de negócios, fornecedores de serviços, agentes terceiros autorizados ou contratados para disponibilizar uma solução, uma transação ou um serviço solicitado. Os exemplos incluem, entre outros, processamento de pedidos e transações de cartões de crédito, hospedagem de sites, hospedagem de inscrição para seminário, auxílio das iniciativas relacionadas a vendas ou suporte pós-vendas e atendimento ao cliente.

  • Junto com, ou durante as negociações de fusões, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio por ou para outra empresa.

  • Em resposta a uma solicitação de informações por parte de uma autoridade capaz, se acreditarmos que a divulgação está de acordo com, ou que é exigida por uma lei, regulamento ou processo legal aplicável.

  • Com órgãos de segurança pública, autoridades governamentais ou outros terceiros que sejam indispensáveis ao cumprimento do devido processo legal, atendam às exigências de segurança nacional ou protejam os direitos, a propriedade ou a segurança da ICMP Consultoria em TI, seus parceiros de negócios, você, ou conforme for exigido por lei. Em forma agregada e/ou anônima que não poderá ser utilizada para identificá-lo. A menos que você seja notificado e autorize o compartilhamento.

 

Segurança de informações pessoais

 

Pretendemos proteger suas informações pessoais confiadas a nós e tratá-las com segurança de acordo com a Declaração de Privacidade. A ICMP Consultoria em TI implementa proteções físicas, administrativas e técnicas desenvolvidas para proteger suas informações pessoais de acesso contra acesso, uso ou divulgação não autorizada. Também exigimos, por meio de contrato, que nossos fornecedores protejam essas informações contra acesso, uso ou divulgação não autorizada. No entanto, não podemos dar certeza da total segurança da Internet e não podemos garantir a proteção de qualquer informação pessoal que você forneça a nós.

 

Retenção de informações pessoais

 

Suas informações pessoais serão retidas conforme necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas. Suas informações pessoais serão retidas e usadas para cumprir nossas exigências comerciais, obrigações legais, solucionar disputas e aplicar nossos contratos.

 

Uso de cookies e outras tecnologias da Web

Assim como muitos sites, a ICMP Consultoria em TI usa ferramentas de coleta de dados automáticas, como cookies, links da Web embutidos e web beacons. Essas ferramentas coletam determinada informações padrão que o navegador envia para nosso site. Os exemplos incluem o tipo do navegador e o endereço do site pelo qual você chegou em nosso site.

 

Elas também podem coletar informações sobre:

 

  • Seu endereço de Protocolo Internet (IP). É um número atribuído automaticamente ao seu computador ou dispositivo sempre que você se conectar à Internet. É um endereço exclusivo designado pelo provedor de serviços de Internet ou pelo departamento de TI em uma rede TCP/IP. Entre outros coisas, o endereço IP permite que os servidores Web encontrem e identifiquem seu dispositivo.

  • Comportamento Clickstream. Isso inclui, por exemplo, as páginas que você visualiza e os links nos quais você clica. Essas ferramentas ajudam a tornar sua visita a nosso site mais fácil, eficiente e mais valiosa, ao proporcionar uma experiência personalizada e reconhecer você quando retorna.

 

Alguns navegadores da Web permitem que você ative o recurso "não rastrear" que envia sinais para os sites visitados por você, indicando que você não deseja que suas atividades on-line sejam rastreadas. Isso não é igual a bloquear ou excluir cookies, pois navegadores com o recurso "não rastrear" ainda podem aceitar cookies.

 

Atualmente, não há um padrão do setor de como as empresas devem responder a sinais de "não rastrear", embora isso possa ser desenvolvido no futuro. Os sites da ICMP Consultoria em TI atualmente não reconhecem e respondem a sinais de "não rastrear". Caso façamos isso no futuro, nós informaremos na Declaração de Privacidade. Obtenha mais informações sobre a função "não rastrear".

 

Sites vinculados

 

Podemos disponibilizar links para sites e serviços de terceiros que não estão sob nosso controle e que não estão cobertos por esta Declaração de Privacidade. Recomendamos que você consulte as declarações de privacidade em nossos sites (e em todos os sites) que você visitar.

 

Privacidade infantil

 

A ICMP Consultoria em TI incentiva pais e responsáveis e parceiros a desempenharem um papel ativo nas atividades on-line realizadas pelas crianças. A ICMP Consultoria em TI não coleta intencionalmente informações de crianças sem a autorização adequada dos pais ou responsáveis. Se você acreditar que coletamos informações pessoais de uma pessoa considerada menor de idade em seu país sem a autorização dos pais ou responsáveis, informe-nos usando os métodos descritos na seção Entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas adequadas para investigar e lidar com o problema o mais rápido possível.

 

Dúvidas

 

Envie um e-mail para: contato@icmpconsultoria.com.br

 

Precisa de mais informações?

Estamos aqui para ajudá-lo. Entre em contato por telefone, e-mail ou redes sociais.

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