Suporte de TI: atendimento especializado para pequenas e médias empresas
Ter um suporte de TI confiável faz toda diferença para a rotina da empresa. Com a ICMP Consultoria em TI, você tem profissionais sempre disponíveis, atendimento ágil e suporte para qualquer situação — de problemas simples até desafios mais complexos.
O que é suporte de TI?
O suporte de TI vai além do suporte de informática: inclui o cuidado com servidores, redes, segurança, backups, sistemas e usuários, garantindo que toda a infraestrutura tecnológica da empresa funcione sem surpresas.
Por que contratar suporte de TI?
Ajuda a manter o negócio protegido contra falhas e ameaças virtuais.
Evita paradas inesperadas e prejuízos.
Oferece apoio para crescimento tecnológico, instalação de novos sistemas e adaptações necessárias.
Garante monitoramento proativo para detectar problemas antes de virarem crises.
Como funciona o suporte de TI?
Monitoramento em tempo real: Acompanhamos servidores, redes e sistemas 24h.
Atendimento em múltiplos canais: Suporte por e-mail, telefone, WhatsApp e sistema próprio.
Ações preventivas: Aplicamos atualizações, realizamos backups e revisões constantes.
Relatórios e reuniões periódicas: Você acompanha resultados e propõe melhorias.
Diferenciais
Equipe especializada em empresas de todos os portes.
Atendimento humanizado, direto ao ponto.
Soluções sob medida, alinhadas ao seu negócio.
Foco em segurança da informação.
FAQ - Perguntas Frequentes
Suporte cobre servidores e sistemas na nuvem?
Sim, cuidamos de toda a infraestrutura, local e na nuvem.
Preciso pagar multa se quiser cancelar?
Não! Nossos contratos não têm multa rescisória, só pedimos aviso prévio de 30 dias.
Vocês oferecem suporte presencial e remoto?
Sim, o modelo é híbrido conforme sua necessidade.
O suporte também orienta sobre novos projetos?
Sim, ajudamos em implantações e migrações quando for preciso.
Como funciona o atendimento fora do horário comercial?
Temos planos que cobrem horário estendido e emergências.
