✔ Visitas mensais ilimitadas

✔ Firewall (Appliance + Software) em comodato

✔ Gestão de contratos de outros fornecedores de TIC

✔ Suporte e gestão para CFTV

✔ Técnico N2 presente diariamente em horario comercial na sua empresa

✔ Apoio de consultores especializados de forma remota

✔ Atendimento humanizado

✔ Inicio de atendimento imediato de chamados

✔ Administração e gerenciamento de rede e servidores

✔ Monitoramento de rede e servidores 24 horas por dia

✔ Gestão de ativos da empresa (inventario)

✔ Gestão de segurança da informação (backup, antivírus e firewall)

✔ Montagem e manutenção corretiva de computadores

✔ Manutenção preventiva programada

✔ Configuração e suporte intermediário para impressoras

✔ Administração de serviço de e-mails

✔ Gestão de telefonia VoIP

✔ Gestão de telefonia analógica

✔ Atendimento remoto multiplataforma (Windows, Linux, macOS, Android e iOS) para usuários em home office ou em viagem

✔ Gestão de backup (local e na nuvem)

✔ Relatórios de chamados mensais

✔ SLA de atendimento

✔ Sem limites de chamados mensais

✔ Consultoria semestral para melhoria contínua

✔ Operador de dados (LGPD)

✔ Gestão de contratos de outros fornecedores de TIC

✔ Suporte e gestão para CFTV

✔ Suporte e gestão de equipamentos audiovisuais

✔ Atendimento humanizado

✔ Inicio de atendimento de chamados em até 20 minutos após abertura

✔ Administração e gerenciamento de rede e servidores

✔ Monitoramento de rede e servidores 24 horas por dia

✔ Gestão de ativos da empresa (inventario)

✔ Gestão de segurança da informação (backup, antivírus e firewall)

✔ Montagem e manutenção de computadores

✔ Manutenção preventiva programada

✔ Configuração e suporte básico para impressoras

✔ Administração de serviço de e-mails

✔ Gestão de telefonia VoIP

✔ Atendimento remoto multiplataforma (Windows, Linux, macOS, Android e iOS)

✔ Gestão de backup (local e na nuvem)

✔ Relatórios de chamados mensais

✔ SLA de atendimento

✔ Sem limites de chamados mensais

✔ Consultoria semestral para melhoria contínua

✔ Número de visitas mensais pré-definido

✔ Operador de dados (LGPD)

Suporte de TI

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Otimize a gestão e suporte de TI da sua empresa conosco! Contamos com uma equipe altamente especializada e certificada, dedicada a oferecer o mais alto padrão de atendimento técnico.

Descubra nossos diferenciais e selecione a opção ideal para potencializar o desempenho da sua empresa:

Nosso suporte

Todas as solicitações do seu time são registradas em nossa central de atendimento como um chamado técnico. Você pode abrir e acompanhar chamados através do nosso site que está disponível para computadores e dispositivos móveis.

Você também pode usar nosso aplicativo que está disponível para smartphones e tablets com sistema operacional Android ou iOS, pode abrir chamado via WhatsApp, e ainda pode abrir chamado apenas nos enviando um simples e-mail e claro temos também a disposição um número de telefone.

Independente do canal usado para abertura de um ticket de suporte, nosso sistema emite automaticamente um número de protocolo para o atendimento, ao qual, nos permite alcançar um alto nível de resolução em baixo período de tempo.

O que entregamos?

Entregamos suporte técnico de qualidade e com agilidade, gestão completa de TI, documentação da sua infraestrutura de TI, relatórios mensais de chamados e auxiliamos a sua empresa a realizar planejamentos anuais de investimentos em TI.

Nossa equipe

Nosso time de profissionais é altamente preparado para lidar com todos os problemas que podem afetar e prejudicar os equipamentos e rede da sua empresa. Atuamos fortemente na prevenção de incidentes, monitorando e mantendo sua rede totalmente atualizada e em condições de recuperação em poucas horas em caso de um desastre imprevisível.

Todos os nossos analistas possuem certificações técnicas voltadas a área de suporte e segurança, e isso garante um atendimento ágil e assertivo.

Satisfação de nossos clientes

Alcançamos um indicie de 99% de satisfação dos nossos clientes. Após a conclusão de cada chamada uma pesquisa de satisfação é enviada ao usuário e ao final de cada semestre uma pesquisa mais detalhada é enviada ao gestor da sua empresa, tudo isso nos ajuda a identificar onde e como podemos melhorar ainda mais o nosso atendimento e ao mesmo tempo passa mais segurança aos nossos clientes.

Suporte às plataformas server e desktop: