A tarefa de documentar a infraestrutura de rede é encarada muitas vezes como uma atividade burocrática e tediosa. Entretanto, a documentação é uma boa prática e contribui para melhorar o gerenciamento da rede e para que os profissionais sejam mais produtivos.
O ideal seria que a documentação fosse elaborada e atualizada automaticamente por alguma ferramenta. Caso isto não seja possível, inicie com uma documentação básica e vá incrementando até atender as suas necessidades.
Aqui listamos 10 motivos pelos quais a rede da sua empresa deve ser documentada:
1. Um lugar para tudo e tudo em seu lugar
O velho ditado é verdadeiro quando se trata da documentação do datacenter. Se é que você precisa construir ou mover ou consolidar, você não vai chegar longe se você não sabe onde está tudo e onde ele vai. Com a documentação da rede, você não está apenas documentando a rede: você está trazendo ordem para o seu datacenter e designando as coisas.
2. Você não pode proteger sua rede se você não estiver conectado
Este é bastante simples: como alguém responsável pela sua rede pode proteger a rede se não tiverem ideia de como a rede está conectada, ou o que está na rede, ou o equipamento que está sendo usado para executar a rede e etc.
3. Acidentes acontecerão
As coisas correm errado de vez em quando - os acidentes vão acontecer - e às vezes você realmente precisa acessar informações importantes rapidamente. Se está tudo na cabeça de José, por exemplo, e José está de férias se desenrolando em alguma ilha tropical remota sem serviço de celular, quem você vai chamar? A documentação adequada da sua rede economiza tempo e dinheiro na resolução de problemas.
4. Nada dura para sempre
Tanto quanto gostaríamos de pensar que todo esse equipamento caro no seu datacenter durará para sempre, ou pelo menos, enquanto você estiver empregado lá, a verdade é que: nada dura para sempre e seu equipamento, pelo menos, seja devido a manutenção de tempos em tempos. Sem documentação no local, é praticamente impossível manter-se no topo da manutenção do seu equipamento antes de se tornar um problema - ou, quando um problema é superado - ainda mais complicado quando você precisa rastrear informações de tecnologia ou fornecedor.
5. Ninguém fica para sempre
Lembra-se de quando José saiu de férias e foi para aquela remota ilha tropical? Bem, afinal, enquanto ele estava lá, ele decidiu que a vida era simples para ele - então ele colocou a casa a venda e pediu demissão. Ninguém permanece para sempre. O que acontece com todas essas informações na cabeça de José? Como você pode documentar tudo isso nas próximas duas semanas? Você não pode - mas se você possui um sistema de documentação de rede no local, você pode respirar muito mais fácil e se concentrar em dar a José uma boa festa de despedida.
6. O Google não possui todas as respostas
Nós falamos sobre a importância de manter as informações de fornecedores e de tecnologia em um local de fácil acesso - e você pode pensar, bem, "sempre há o Google". É justo o suficiente, mas o problema é que o Google não tem todas as respostas. Você provavelmente pode encontrar um número de telefone do fornecedor com bastante facilidade com o Google, mas quando se trata da extensão ou departamento certo, você pode simplesmente encontrar-se sem sorte.
7. A história se repete
No passado, quando houve mau funcionamento, você encontrou uma solução. Com a documentação da rede no lugar, quando esse mesmo mau funcionamento ocorre novamente, você pode ler rapidamente sobre problemas passados, seus sintomas e suas resoluções.
8. A documentação da rede pode ser fácil
Embora documentar adequadamente uma rede é uma tarefa importante a enfrentar, não precisa ser tudo do Visio e planilhas. A documentação automatizada da rede, dependendo das suas necessidades e do tamanho da sua rede, pode ser exatamente o que você precisa para documenta-la e mantê-la atualizada.
9. Sua rede corporativa não se encaixa em uma caixa de sapatos
É imperativo que você possa acompanhar a configuração de itens e relacionamentos em um sistema organizado e que qualquer participante apropriado possa acessar simultaneamente.
10. Você não consegue gerenciar o que não sabe
Você não consegue gerenciar o que você não conhece. Experimente documentar e encontrar um sistema ou plataforma que funcione para as necessidades exclusivas do seu datacenter. Não espere magia durante a noite: é preciso dedicação à tarefa. A documentação da rede precisa ser uma prioridade e uma tarefa em andamento: a documentação desatualizada não te levará muito longe.
Se a sua empresa não tem uma rede devidamente documentada, você pode contar com uma consultoria especializada e melhorar seus processos. Conte com o nosso time.
