Terceirização de TI em SP
A terceirização de TI em SP entrega operação gerenciada com resposta ágil, processos padronizados e segurança por padrão. Assumimos rotinas, monitoramos ambiente e apoiamos projetos, com presença local para visitas rápidas e decisões aceleradas. Gestão é guiada por métricas e relatórios.
O que é terceirização de TI?
Terceirização de TI oferece operação gerenciada com presença local, governança, atendimento ágil e práticas modernas de segurança para empresas da capital e região.
Por que terceirizar o departamento de TI?
A terceirização de TI combina presença local e governança para continuidade operacional.
Resposta local em incidentes.
Gestão com SLAs e comitês periódicos.
Segurança integrada (MFA/backup/EDR).
Integração com ferramentas existentes.
Relatórios e melhoria contínua.
Como funciona a terceirização de TI?
Terceirização de TI com presença local: transição sem interrupções, operação com prevenção, segurança integrada e revisões periódicas de resultados.
Resposta local a incidentes
Integração com ferramentas existentes
Comitês de melhoria contínua
Diferenciais
Presença local em SP com resposta rápida.
Comitês de melhoria contínua e transparência.
Integração com ambientes e ferramentas existentes.
Segurança integrada ao dia a dia (MFA/backup/EDR).
Relatórios mensais com indicadores-chave.
Nosso jeito de fazer TI
Atendimento
Canal direto via e-mail, telefone, WhatsApp e sistema próprio, garantindo respostas rápidas e suporte humanizado para cada solicitação.
Plataformas
Acesso a ferramentas seguras e modernas para gestão de chamados, monitoramento de ativos e acompanhamento em tempo real.
Relatórios
Entregamos relatórios claros e objetivos sobre desempenho, incidentes resolvidos, melhorias implementadas e ações preventivas.
Consultoria
Reuniões estratégicas para alinhar tecnologia e negócios, identificar novas oportunidades e antecipar possíveis problemas.
Casos de sucesso
Renato Berezin
A ICMP Consultoria em TI nos atende há 4 anos, antes de encontra-los tínhamos vários problemas com rede e falha nos computadores, nos quais com a ICMP os mesmos acabaram.
Fábio Belinassi
A ICMP atendeu e atende todas as nossas necessidades com profissionalismo e rapidez, eliminando os problemas que paralisavam nosso dia.
Viviane Pereira
A ICMP está fazendo um trabalho muito eficiente! Sempre com planejamento e ações pensadas para nossa equipe, são muito cuidadosos, precisos e rápidos.
Marco Exner
Conheci a ICMP através da indicação de um amigo em 2020 e desde então eles vêm nos atendendo com muita eficiência e acompanhando o crescimento da nossa empresa.
FAQ - Perguntas Frequentes
Quais atividades ficam sob responsabilidade da ICMP?
Service desk, administração de sistemas e rede, segurança operacional, inventário, atualizações e suporte a projetos. O escopo exato é definido no acordo de nível de serviço.
Como evitam dependência do fornecedor?
Documentamos arquitetura, processos e acessos. Mantemos governança com comitês e relatórios, garantindo transparência e continuidade.
E se eu já tiver um time interno?
Atuamos de forma complementar, absorvendo rotinas operacionais para liberar o time interno para iniciativas estratégicas.
