7 de mar de 20183 min
Atualizado: 25 de ago de 2023
A tarefa de documentar a infraestrutura de rede é encarada muitas vezes como uma atividade burocrática e tediosa. Entretanto, a documentação é uma boa prática e contribui para melhorar o gerenciamento da rede e para que os profissionais sejam mais produtivos.
O ideal seria que a documentação fosse elaborada e atualizada automaticamente por alguma ferramenta. Caso isto não seja possível, inicie com uma documentação básica e vá incrementando até atender as suas necessidades.
O velho ditado é verdadeiro quando se trata da documentação do datacenter. Se é que você precisa construir ou mover ou consolidar, você não vai chegar longe se você não sabe onde está tudo e onde ele vai. Com a documentação da rede, você não está apenas documentando a rede: você está trazendo ordem para o seu datacenter e designando as coisas.
Este é bastante simples: como alguém responsável pela sua rede pode proteger a rede se não tiverem ideia de como a rede está conectada, ou o que está na rede, ou o equipamento que está sendo usado para executar a rede e etc.
As coisas correm errado de vez em quando - os acidentes vão acontecer - e às vezes você realmente precisa acessar informações importantes rapidamente. Se está tudo na cabeça de José, por exemplo, e José está de férias se desenrolando em alguma ilha tropical remota sem serviço de celular, quem você vai chamar? A documentação adequada da sua rede economiza tempo e dinheiro na resolução de problemas.
Tanto quanto gostaríamos de pensar que todo esse equipamento caro no seu datacenter durará para sempre, ou pelo menos, enquanto você estiver empregado lá, a verdade é que: nada dura para sempre e seu equipamento, pelo menos, seja devido a manutenção de tempos em tempos. Sem documentação no local, é praticamente impossível manter-se no topo da manutenção do seu equipamento antes de se tornar um problema - ou, quando um problema é superado - ainda mais complicado quando você precisa rastrear informações de tecnologia ou fornecedor.
Lembra-se de quando José saiu de férias e foi para aquela remota ilha tropical? Bem, afinal, enquanto ele estava lá, ele decidiu que a vida era simples para ele - então ele colocou a casa a venda e pediu demissão. Ninguém permanece para sempre. O que acontece com todas essas informações na cabeça de José? Como você pode documentar tudo isso nas próximas duas semanas? Você não pode - mas se você possui um sistema de documentação de rede no local, você pode respirar muito mais fácil e se concentrar em dar a José uma boa festa de despedida.
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Nós falamos sobre a importância de manter as informações de fornecedores e de tecnologia em um local de fácil acesso - e você pode pensar, bem, "sempre há o Google". É justo o suficiente, mas o problema é que o Google não tem todas as respostas. Você provavelmente pode encontrar um número de telefone do fornecedor com bastante facilidade com o Google, mas quando se trata da extensão ou departamento certo, você pode simplesmente encontrar-se sem sorte.
No passado, quando houve mau funcionamento, você encontrou uma solução. Com a documentação da rede no lugar, quando esse mesmo mau funcionamento ocorre novamente, você pode ler rapidamente sobre problemas passados, seus sintomas e suas resoluções.
Embora documentar adequadamente uma rede é uma tarefa importante a enfrentar, não precisa ser tudo do Visio e planilhas. A documentação automatizada da rede, dependendo das suas necessidades e do tamanho da sua rede, pode ser exatamente o que você precisa para documenta-la e mantê-la atualizada.
É imperativo que você possa acompanhar a configuração de itens e relacionamentos em um sistema organizado e que qualquer participante apropriado possa acessar simultaneamente.
Você não consegue gerenciar o que você não conhece. Experimente documentar e encontrar um sistema ou plataforma que funcione para as necessidades exclusivas do seu datacenter. Não espere magia durante a noite: é preciso dedicação à tarefa. A documentação da rede precisa ser uma prioridade e uma tarefa em andamento: a documentação desatualizada não te levará muito longe.
Se a sua empresa não tem uma rede devidamente documentada, você pode contar com uma consultoria especializada e melhorar seus processos. Conte com o nosso time.