Suporte de TI para pequenas empresas
O suporte de TI para pequenas empresas organiza o ambiente, reduz chamadas recorrentes e mantém usuários produtivos. Padronizamos estações, atualizamos sistemas, aplicamos políticas de segurança e atendemos incidentes por SLA. Em São Paulo, combinamos atendimento remoto e local para resolver rápido.
O que é suporte de TI para pequenas empresas?
Suporte de TI para pequenas empresas é o serviço que resolve incidentes, previne falhas e organiza o ambiente tecnológico de PMEs, reduzindo custos e aumentando a produtividade do time.
Por que contratar suporte de TI para pequenas empresas?
O suporte de TI para pequenas empresas traz organização e produtividade sem complexidade.
Custo-benefício adequado ao tamanho da equipe.
Padronização que reduz erros e chamados.
Prevenção com rotinas mensais.
Orientação ao usuário para evitar recorrências.
Escalável conforme a empresa cresce.
Como funciona o suporte de TI para pequenas empresas?
Fluxo simples para PMEs: onboarding (inventário/padrões), canal único de chamados, preventivo mensal, segurança (MFA/backup/EDR) e relatórios essenciais.
Planos por porte
Padronização que reduz falhas
Educação do usuário
Diferenciais
Custo-benefício adequado ao porte da PME.
Padronização que reduz erros e chamados.
Educação do usuário para evitar recorrências.
Prevenção com rotinas mensais.
Escalabilidade sem fricção.
Nosso jeito de fazer TI
Atendimento
Canal direto via e-mail, telefone, WhatsApp e sistema próprio, garantindo respostas rápidas e suporte humanizado para cada solicitação.
Plataformas
Acesso a ferramentas seguras e modernas para gestão de chamados, monitoramento de ativos e acompanhamento em tempo real.
Relatórios
Entregamos relatórios claros e objetivos sobre desempenho, incidentes resolvidos, melhorias implementadas e ações preventivas.
Consultoria
Reuniões estratégicas para alinhar tecnologia e negócios, identificar novas oportunidades e antecipar possíveis problemas.
Casos de sucesso
Renato Berezin
A ICMP Consultoria em TI nos atende há 4 anos, antes de encontra-los tínhamos vários problemas com rede e falha nos computadores, nos quais com a ICMP os mesmos acabaram.
Fábio Belinassi
A ICMP atendeu e atende todas as nossas necessidades com profissionalismo e rapidez, eliminando os problemas que paralisavam nosso dia.
Viviane Pereira
A ICMP está fazendo um trabalho muito eficiente! Sempre com planejamento e ações pensadas para nossa equipe, são muito cuidadosos, precisos e rápidos.
Marco Exner
Conheci a ICMP através da indicação de um amigo em 2020 e desde então eles vêm nos atendendo com muita eficiência e acompanhando o crescimento da nossa empresa.
FAQ - Perguntas Frequentes
Como é o atendimento para PMEs?
Simples e direto. Abrimos chamados por canais combinados, classificamos por criticidade e atuamos remoto ou local. Documentamos tudo para evitar repetição de problemas.
Vocês ajudam na escolha de ferramentas?
Sim. Recomendamos soluções compatíveis com seu porte e orçamento, buscando facilidade de uso e segurança.
Posso começar com um plano básico?
Claro. Muitos clientes iniciam com pacote essencial e evoluem conforme a necessidade, sempre com revisão periódica.
