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Planos de suporte em TI

Planos de suporte em TI para empresas com baixo custo e altos retornos, foque no seu negócio e deixe sua TI com quem entende do assunto.

R$ 400,00/mês*

Planos a partir de:

Ao contratar um plano de suporte mensal de TI para sua empresa, você terá redução de custos, maior segurança, maior organização e proatividade na gestão de tudo que é relacionado a tecnologia da informação, dessa forma você fica livre para focar exclusivamente nas atividades do seu time.

 

​Contratando a ICMP Consultoria em TI para administrar o seu departamento de TI, sua empresa contará com suporte técnico especializado e administração de toda a rede de dados da sua empresa por um valor fixo mensal.

O que entregamos?

 

Entregamos suporte técnico de qualidade e com agilidade, gestão completa de TI, documentação da sua infraestrutura de TI, relatórios mensais de chamados e auxiliamos a sua empresa a realizar planejamentos anuais de investimentos em TI.

Nosso suporte

 

Todas as solicitações do seu time são registradas em nossa central de atendimento como um chamado técnico. Você pode abrir e acompanhar chamados através do nosso site que está disponível para computadores e dispositivos móveis. Você também pode usar nosso aplicativo que está disponível para smartphones e tablets com sistema operacional Android ou iOS, e ainda pode abrir chamado apenas nos enviando um simples e-mail e claro temos também a disposição um número de telefone. Independente do canal usado para abertura de um ticket de suporte, nosso sistema emite automaticamente um número de protocolo para o atendimento, ao qual, nos permite alcançar um alto nível de resolução em baixo período de tempo.

Site

App

E-mail

Telefone

Nossa equipe

 

Nosso time de profissionais é altamente preparado para lidar com todos os problemas que podem afetar e prejudicar os equipamentos e rede da sua empresa. Atuamos fortemente na prevenção de incidentes, monitorando e mantendo sua rede totalmente atualizada e em condições de recuperação imediata em caso de um desastre imprevisível.

Todos os nossos analistas possuem certificações técnicas voltadas a área de suporte e segurança, e isso garante um atendimento ágil e assertivo.

 

SLA (acordo de nível de serviço)

 

Nossas ferramentas estão prontas para seguir de forma rígida os termos do acordo de nível de serviço, lhe atendendo da forma mais rápida, promovendo o menor impacto possível na sua operação.

 

Gerenciamento de Redes

 

Mantemos monitoramento constante dos servidores da sua empresa e agimos de forma proativa, visando sempre reduzir paradas inesperadas e inoperabilidade da sua rede.

 

Satisfação de nossos clientes

 

Alcançamos um indicie de 98% de satisfação dos nossos clientes. Após a conclusão de cada chamada uma pesquisa de satisfação é enviada ao usuário e ao final de cada semestre uma pesquisa mais detalhada é enviada ao gestor da sua empresa, tudo isso nos ajuda a identificar onde e como podemos melhorar ainda mais o nosso atendimento e ao mesmo tempo passa mais segurança aos nossos clientes.

Suporte aos sistemas:

Windows

Apple

Linux

Porque terceirizar o departamento de TI?

 

Sabemos que para pequenas e médias empresas muitas vezes não é viável a contratação de profissionais de TI como funcionários CLT, por exemplo. Pois além de todos os custos trabalhistas, benefícios e treinamentos para o funcionário ou equipe de TI a empresa ainda arcará com a compra de hardware para substituição de peças defeituosas, assinaturas ou compra de licenças de softwares, ferramentas e meios de backup, licenciamento de sistema operacional e etc.

 

Tendo ciência disso, nós da ICMP Consultoria em TI fazemos todo o trabalho que um analista experiente faria, exigindo um investimento bem menor, entregando mais resultados positivos, garantindo segurança, estabilidade e integridade para sua rede, além de oferecer vantagens especiais para sua empresa continuar crescendo estruturada.

Traga sua empresa para a melhor empresa de TI da cidade de São Paulo, e foque 100% no core business da sua empresa.

 

Conosco é possível terceirizar totalmente ou parcialmente a TI da sua empresa além de ser possível também contratar apenas um profissional para reforçar a sua equipe de TI existente.

 

Seja qual for a necessidade do seu negócio, o nosso time estará preparado para ajudar.

 

​Monte seu plano de acordo com sua necessidade, incluindo serviços diferenciados fornecidos sem custos adicionais durante toda a vigência do contrato.

 

Fale conosco e agende uma visita, teremos o prazer de conhecer sua infraestrutura e fornecer um orçamento sem compromisso.

Precisa de mais informações?

Estamos aqui para ajudá-lo. Entre em contato por telefone, e-mail ou redes sociais.

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